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客车刹车系统的位置因车型和制造商设计而异，但通常刹车系统主要由制动踏板、制动总泵、制动管路和制动器等部分组成。一般来说，刹车踏板位于驾驶座前方或方向盘下方附近的位置，驾驶员可以通过踩踏刹车踏板来启动刹车系统。至于刹车软的可能原因，主要包括以下几点。
1、制动油失效或缺乏：制动油是刹车系统中的重要组成部分，如果制动油失效或缺乏，可能会导致刹车变软。
2、制动系统内有空气：如果制动系统内有空气，踩下刹车踏板时，制动力量可能会被空气压缩，导致刹车反应软。
3、制动片磨损严重：如果制动片磨损严重，可能会导致刹车距离变长，刹车反应变软。
4、制动管路泄漏：制动管路如果发生泄漏，制动液无法正常传递压力到制动器，也可能导致刹车软。
5、刹车调整不当：刹车系统的调整也会影响刹车的硬度和软度，如果调整不当可能导致刹车软。
关于客车刹车系统的具体设计和位置，建议参考具体车型的说明手册或向汽车制造商咨询，如果刹车出现软的情况，建议及时检查并维修，以确保行车安全。
仅供参考，具体的刹车系统设计和位置可能因车型和制造商的不同而有所差异，如有任何关于车辆刹车系统的问题或疑虑，建议联系专业的汽车维修技师进行检查和咨询。